Plaćanje putem plinomjera omogućuje plaćanje plina prema stvarnoj potrošnji ili prema unaprijed dogovorenom paušalu. Paušal se utvrđuje na temelju godišnje potrošnje. Mjesečni iznos možete sami odrediti, a jednom godišnje, nakon obavljene inventure, dogovaramo podmirenje razlike, što može uključivati odobrenje u slučaju preplate ili izdavanje računa u slučaju nedovoljno obračunatog iznosa.

Ako se odlučite za plaćanje po stvarnoj potrošnji, potrebno je svaki mjesec između 20. i 25. u mjesecu javiti nam stanje brojila. To možete učiniti pozivom na broj telefona 0800 444 111 , putem web obrasca ili mailom na butanplin@butanplin.hr. 

U slučaju raskida ugovora, prvo ispunite zahtjev za raskid. Nakon što primimo ispunjeni obrazac, po potrebi ćemo vas kontaktirati kako bismo dogovorili daljnje korake.

Kako biste primali e-račun potrebno je ispuniti online obrazac koji se nalazi na stranici sa svim podacima o narudžbi, otkazu ili promjeni e-računa.

U protekloj godini, došlo je do poskupljenja na otkupnom tržištu, što predstavlja trend rasta cijena energenata u proteklim godinama, a ta poskupljenja odražavaju se i na krajnje potrošače. Na primjer, cijene energenata za isporuku u 2022. godini značajno su porasle; cijena struje za više od 175%, cijena plina gotovo 300%, dok je cijena nafte porasla za oko 65%.

Ukapljeni naftni plin (UNP), koji se smatra jednim od najčišćih fosilnih goriva, nastaje kao nusproizvod pri vađenju prirodnog plina i nafte, pri čemu oko 60% svjetskih zaliha dobiva se na ovaj način. Cijena ovog energenta uvelike ovisi o kretanju cijena sirove nafte na svjetskim tržištima.  Kao opskrbljivač energijom, nastojimo ponuditi konkurentne cijene, međutim, važno je istaknuti da nemamo kontrolu nad kretanjima na svjetskim energetskim tržištima.

Svakako. Na raspolaganju su vam moderni plinski kondenzacijski bojleri  koji su među najisplativijim, ekonomičnim i tehnološki najnaprednijim sustavima grijanja. Preporučujemo da nas kontaktirate na broj 0800 444 111 radi dodatnih informacija. Također, ponudu kondenzacijskih plinskih bojlera možete pregledati na sljedećoj poveznici: OVDJE.

Troškovi prijevremenog raskida detaljno su navedeni u Općim uvjetima za opskrbu i potrošnju plina (ako imate ugovor o potrošnji plina izražen u m3) ili u Općim uvjetima za potrošnju plina u ograničenoj količini, ako koristite uslugu najma plinskog spremnika i kupovinu plina u litrama.

Predlažemo da provjerite stvarno stanje i kontaktirate nas pozivom na broj 0800 444 111.

Naša ponuda uključuje različite vrste boca, svaka od njih prilagođena je specifičnim energetskim potrebama vašeg doma ili poslovnog prostora. 
Vrste plinskih boca: 

• Boce u koje se puni 7.5 kg plina
• Boce u koje se puni 10 kg plina
• Boce u koje se puni 35 kg plina
• Turističke boce u koje se najčešće puni 3 kg ili 2 kg plina

Plinska boca ne smije se smjestiti u prostorijama ili na otvorenom na razinama nižim od tla, u slabo prozračenim prostorijama, u blizini zapaljivih materijala, električnih instalacija, dovoda zraka, kanala i otvora koji komuniciraju s prostorijama ili otvorenim prostorima na nižoj razini.

Dodatno, plinske boce se ne smiju ugrađivati:

• u spavaćim sobama
• u prostorijama koje se koriste kao kupaonice i/ili tuševi i/ili zahodi
• u prostorijama koje su klasificirane kao opasne od požara (garaže, nadstrešnice za automobile itd.).

Napomena! Plinska boca mora biti instalirana uspravno, s ventilom na vrhu. Za boce opremljene slavinom, spojnu maticu regulatora tlaka treba zavrtjeti ulijevo, suprotno od kazaljke na satu.

Hitno zatvoriti ventil na plinskoj boci (zatvara se okretanjem udesno) i preporučljivo je postaviti slijepu maticu ili čep. Boca mora biti postavljena uspravno, a prostoriju treba prozračiti otvaranjem svih prozora i vrata. U slučaju curenja boce, istu treba iznijeti na otvoreno ili dobro prozračeno mjesto, evakuirati objekt i osigurati udaljenost od ljudi i potencijalnih izvora paljenja (evakuacija ljudi i životinja u neposrednoj blizini na oko 30 metara). Ne smije se paliti svjetla, cigarete niti bilo kakvi elektronički uređaji, te je potrebno odmah nazvati dežurnu službu Butan plina na broj 098 408 816.

Svaka održavana i stručno napunjena boca s točno 10 kg plina ima bijelu sigurnosnu foliju s natpisom Butan plin, što jamči da je boca tehnički besprijekorna i u skladu s europskim standardima.

Preporučujemo da brtvu mijenjate svaki put kada mijenjate plinsku bocu (brtva se nalazi u plastičnoj sigurnosnoj matici), a cijev i regulator svakih 5 godina (godina zamjene je ispisana na cijevi). Klasična duljina cijevi je 1,5 metara, a ako trebate cijev dužu od 3 metra, ona mora biti metalna ili bakrena.

Na bocama nije naveden "rok valjanosti", međutim, odsustvo takvog oznake ne implicira da se mogu koristiti neograničeno dugo. Većina plinskih boca podvrgava se tlačnom ispitivanju svakih 10 godina, nakon čega istječe rok trajanja. Ovaj rok može biti produžen provođenjem redovitih tlačnih ispitivanja. Važno je napomenuti da Butan plin ne provodi tlačna ispitivanja turističkih boca.

Na bocama nema utisnutog "roka valjanosti", ali to ne znači da se mogu koristiti neograničeno dugo. Većina plinskih boca podvrgava se tlačnom ispitivanju na razdoblje od 10 godina, nakon čega im ističe rok trajanja. Isti se može produžiti provođenjem povremenih tlačnih ispitivanja.

Što se tiče potrošnje, njezinu točnu definiciju je teško utvrditi jer prosječna potrošnja kućanstva ovisi o brojnim faktorima poput: broja obroka, vrsti pripremanih jela, veličini obroka (broju članova kućanstva i sl.). Osim toga, ponekad odstupanja u potrošnji mogu biti uzrokovana i postavkama same opreme, kao što su štednjak i sl. U kućanstvima se najčešće koriste plinske boce kapaciteta od 10 kg, dok manji potrošači često preferiraju boce od 7.5 kg kapaciteta.

Postoji mogućnost da uskoro ostanete bez plina. To možete provjeriti vaganjem plinske boce i oduzimanjem težine prazne boce (imajte na umu da kućne i osobne vage možda nisu najpreciznije). Također je važno provjeriti cjelokupni unutarnji plinski sustav vaše ploče za kuhanje, jer može postojati neispravan omjer miješanja plina i zraka. Kada je omjer ispravan, plamen bi trebao biti plav. Također, moguća su fizička oštećenja cijevi ili trošenje brtve koja se mora redovito mijenjati.

Moguće je da plinski štednjak pokazuje nepravilan omjer miješanja plina i zraka, te preporučujemo da kontaktirate servis radi dijagnostike i eventualnog popravka. Također, čađa na loncima može se pojaviti zbog prljavih  mlaznica na štednjaku ili prisutnosti masnoće na mlaznicama.

Kako biste provjerili količinu preostalog plina u boci, izvažite bocu i od težine koju dobijete oduzmite tara težinu koja je otisnuta na plinskoj boci, tako ćete dobiti informaciju o preostaloj količini plina u boci. Preporučljivo je imati rezervnu plinsku bocu na zalihi radi nepredviđenih situacija. Također, razmotrite mogućnost ugradnje sigurnosnog adaptera na bocu koji omogućuje praćenje tlaka u boci i količine preostalog plina.